JAPHINA 婕佛那購物須知: 

1. 退換貨：如果您收到的商品，商品有瑕疵或與原先訂購商品不符，或有其他退貨/換貨需求，請在 7 天內聯絡客服確認。

（若無法於期限內提出退換貨要求，恕無法提供退換貨服務請見諒）

2. 退換貨注意事項：退換貨的商品必須回復原狀，即需保留完整外包裝袋、包裝盒。 

3. 下列情形可能影響您的退換貨權限：

 * 在您收到商品當下，務必仔細確認商品完整及符合訂購內容。

 * 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。

4. 若您已取得紙本發票，請於退換貨時一併附上。

5. 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退換貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外。

（切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字，若原廠包裝損毀將無法退貨。）

6. 當您申請退換貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。

感謝您的合作，如有任何疑問歡迎直接與客服人員聯繫。

7. 超商店到店（超過兩萬，則無法選擇店到店），系統超過兩萬則不會出現店到店。

客服信箱：

japhina888@gmail.com

–  其他購物問題  –

Q：商品有哪些付款/寄送方式？

A：付款方式可選擇ATM轉帳或信用卡付款(信用卡目前支援 VISA、Master、JCB)。

Q：訂購之後多久會出貨呢？

A：訂單成立後，將於24小時內處理您的訂單(如遇週末及國定假日則順延)。

一般將於3-5個工作日內收到您訂購之商品。如商品頁面標示為預購商品之項目，則依頁面公告之日期出貨。

Q：請問要如何辦理退換貨？

A：請先聯繫婕佛那客服，由客服人員告知退換貨方式。